Doctolib
+
Bulldozer
Saas
Growth

De MQL à client : Optimiser chaque étape du funnel B2B

L'entreprise

Doctolib est un leader européen du numérique en santé. Avec différentes solutions et services pour gérer leurs activités cliniques et administratives, Doctolib améliore le quotidien des soignants et les accompagne dans leur transformation digitale.

Challenge & Objectif

Doctolib souhaitait optimiser ses stratégies de marketing pour mieux exploiter ses canaux d’acquisition existants. L’objectif était d’améliorer l’efficacité des campagnes marketing tout en réduisant le coût par acquisition (CPA). Cela impliquait notamment :

  • Une meilleure exploitation des leads MQL et PQL, qui représentaient un potentiel sous-exploité.
  • Une augmentation des conversions issues du Freemium,
  • Un alignement des efforts marketing et commerciaux pour maximiser le ROI global.

Pour répondre à ces défis, Doctolib a fait appel à Bulldozer pour réaliser un audit détaillé et fournir des recommandations actionnables adaptées à ses objectifs.

Nous avons fait appel à Bulldozer pour un audit growth de l’acquisition des soignants sur le marché français. Une équipe d'experts freelance a réalisé un audit complet de nos canaux, proposant des pistes d'améliorations concrètes et chiffrées. Ils ont également partagé des best practices et des benchmarks d'autres entreprises similaires, nous permettant d’identifier nos angles morts, d’optimiser notre stratégie sales & marketing et d’être à jour sur l’innovation. Bulldozer est également en mesure de nous accompagner dans l’implémentation des recommandations grâce à son collectif de freelance. J'apprécie particulièrement cette offre, que nous mettons en place sur certains canaux pour débloquer une mise en œuvre plus rapide des plans d'action.

Marie Lhermitte
-
Head of B2B Marketing

La team

Jordan Chenevier-Truchet
Co-founder
Victor Da Silva
Expert SEO

Stratégie

Stratégie

Bulldozer a fait ses recommandations sur la base des analyses suivantes :

  1. Tracking et données
    • Évaluation des processus de suivi actuels pour identifier les points de blocage dans la collecte et l’exploitation des données.
    • Analyse des flux de leads issus du Freemium et leur progression vers SQL et clients.
  2. Canaux d’acquisition
    • SEO : Analyse des mots-clés ciblés, en mettant en évidence une forte concentration sur les termes de marque et un potentiel inexploité sur les intentions MOFU et BOFU.
    • SEA : Étude des budgets investis, mettant en avant une dépendance marquée aux campagnes de marque et une optimisation insuffisante des mots-clés non-brandés.
    • Freemium : Analyse du funnel Freemium, avec un focus sur les points de friction dans la conversion vers SQL.
    • Paid Social : Évaluation des campagnes MQL et SQL pour déterminer les performances selon les audiences et les formats créatifs utilisés.
    • Outbound : Analyse des campagnes de prospection et de leur efficacité, avec un focus sur le taux d’attaque et l’impact des séquences d’emailing et des relances sur le funnel de conversion.
  3. Conversion funnels
    • Analyse des taux de conversion à chaque étape du parcours client, depuis l’acquisition jusqu’à la transformation en SQL et client.
    • Étude des workflows existants pour identifier les opportunités de nurturing automatisé des MQL et PQL non attaqués.
  4. Collaboration entre marketing et ventes
    • Évaluation des processus de scoring des leads et de leur priorisation par les équipes commerciales.
    • Analyse de la collaboration entre les équipes marketing et commerciales afin d'identifier de nouvelles opportunités de synergies.
No items found.

Apprentissages

  • Focus sur les données existantes : L'optimisation des leads déjà acquis s'est révélée plus efficace que la recherche de nouveaux canaux d'acquisition
  • Automatisation intelligente : La mise en place de workflows de nurturing automatisés a permis de traiter efficacement les leads
  • Cohérence cross-canal : L'alignement des messages et du tracking entre les différents canaux a significativement amélioré les performances globales
  • Résultats

    Doctolib dispose maintenant d'une stratégie d'acquisition optimisée et d'un plan d'action détaillé pour maximiser la conversion de ses MQL en clients.

    Êtes-vous prêt ?

    Prendre RDV
    100M€+ Générés
    300+ Clients
    200+ Talents
    Full Funnel Marketing
    100M€+ Générés
    300+ Clients
    200+ Talents
    Full Funnel Marketing